Politique de confidentialité

• Formulaire de commande de la page d'accueil : nom et prénom, téléphone, email professionnel, nom de l'établissement, ville et formule d'avis souhaitée.
• Formulaire de contact : sujet, nom, email, téléphone (facultatif), message, page d'où la demande est envoyée et date de votre consentement.
• Pop-up « avant de partir » : votre email, votre téléphone et le lien de votre fiche Google.
• Newsletter : votre email et la date d'inscription.
• Espace client : nom, email, téléphone, mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair), établissements et fiches Google renseignés, abonnement souscrit.
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte.

• Les demandes (accueil, contact, pop-up) sont envoyées par email à notre équipe et enregistrées dans un tableur Google Sheets privé, accessible uniquement à notre équipe commerciale.
• Les inscriptions à la newsletter et les données de l'espace client sont stockées sur nos serveurs.
• Prestataires techniques : Google (Google Sheets, carte Google Maps de la page contact), Stripe (paiement), notre prestataire d'envoi d'emails et notre hébergeur.
• Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

• Vous rappeler et répondre à votre demande (base : votre demande et votre consentement).
• Mettre en place votre collecte d'avis Google, gérer votre compte et la facturation (base : exécution du contrat).
• Vous envoyer la newsletter si vous vous y êtes inscrit (base : consentement, désinscription à tout moment).

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Les demandes de contact sont conservées le temps de traiter votre demande et de suivre la relation commerciale, puis supprimées. Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif ; les données de facturation selon les obligations comptables.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité de vos données. Écrivez-nous à contact@achat-avis-google.com : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).