Automatisation des avis clients
L'automatisation avis clients déclenche des relances au bon moment. Gagnez du temps tout en augmentant régulièrement votre volume d'avis.
Comment ça fonctionne ?
Un processus simple en 3 étapes pour collecter des avis authentiques.
Définissez vos déclencheurs
Après une vente, un rendez-vous ou un événement CRM.
Créez votre séquence
Email et/ou SMS programmés à J+1, J+3, J+7.
Laissez tourner
Les avis arrivent automatiquement, et vous suivez tout en temps réel.
Les avantages de cette méthode
Pourquoi cette méthode booste votre collecte d'avis Google.
Gain de temps
Plus besoin de solliciter manuellement chaque client.
Au moment idéal
Sollicitez tant que l'expérience est fraîche en mémoire.
Sans oubli
Aucun client n'est oublié grâce aux relances.
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur cette méthode.
Puis-je éviter de solliciter les clients mécontents ?+
Non : Google interdit de trier les clients avant de leur demander un avis. Invitez-les tous, et traitez les retours négatifs en y répondant publiquement.
L'automatisation est-elle configurable ?+
Oui, canaux, délais et messages sont entièrement paramétrables.
Est-ce conforme aux règles Google ?+
Oui. Nous ne forçons aucun avis positif ; le client choisit librement.
Prêt à utiliser cette méthode ?
Commencez par un audit gratuit de votre fiche Google.